Qu’est-ce qu’un Framework ?
Imagine que tu as une boîte à outils spéciale pour faire des gâteaux. Cette boîte contient tout ce dont tu as besoin : des moules, un fouet, et même un four spécial. C’est ce qu’on appelle un “Framework”. Un Framework, c’est comme cette boîte à outils : il te donne tout ce qu’il te faut pour faire quelque chose, mais tu peux choisir comment utiliser chaque outil. Par exemple, tu peux décider de faire des muffins, des cookies, ou même un gros gâteau d’anniversaire. Tu as la liberté de créer ce que tu veux, tout en ayant une structure qui t’aide à réussir. C’est un peu comme jouer avec des LEGO : tu as les briques, mais tu peux construire ce que tu veux !
Kanban : Un Super-Pouvoir de l’Agilité
Dans le monde en constante évolution des affaires, les organisations cherchent sans cesse des moyens d’améliorer leur efficacité et leur réactivité. Imaginez que vous êtes un chef cuisinier dans une cuisine très animée. Vous devez préparer plusieurs plats en même temps, mais vous voulez vous assurer que chaque plat est parfait. C’est là qu’intervient Kanban, un outil puissant qui vous aide à organiser votre travail de manière à ce que tout soit fait à temps et avec soin. Kanban est comme un tableau magique où vous pouvez voir toutes vos tâches, décider lesquelles sont les plus importantes, et vous assurer que rien n’est oublié. C’est un peu comme avoir un super-pouvoir pour gérer votre travail !
Qu’est-ce que le Framework Kanban ?
Kanban est bien plus qu’un simple tableau de tâches. Inspiré des pratiques de production de Toyota, Kanban se concentre sur la visualisation du travail, la limitation du travail en cours (WIP), et l’amélioration continue. Imaginez un tableau de commande dans un restaurant où les tâches sont priorisées en fonction de leur importance, sans planification rigide à l’avance. C’est la magie de Kanban.
Les principes de Kanban
Kanban repose sur quatre grands principes qui facilitent son adoption et son efficacité. Le premier principe est de “Commencer là où on en est“, ce qui signifie que Kanban peut être intégré dans le système existant sans nécessiter de changements radicaux immédiats. Ensuite, il encourage à “Respecter le processus actuel, les rôles et les responsabilités“, en reconnaissant la valeur des structures en place et en s’appuyant sur elles pour initier des améliorations. Le troisième principe est de “Changer de manière incrémentale et évolutive“, favorisant des ajustements progressifs plutôt que des révolutions soudaines, ce qui minimise les résistances et facilite l’adaptation. Enfin, Kanban valorise le “Leadership à tous les niveaux“, encourageant chaque membre de l’équipe à prendre des initiatives et à contribuer à l’amélioration continue. Ces principes permettent une transition en douceur vers des pratiques plus efficaces et collaboratives.
Les six piliers fondamentaux de Kanban
Kanban repose sur six piliers fondamentaux qui guident son application et son efficacité. Ces piliers sont essentiels pour comprendre comment Kanban peut transformer le flux de travail d’une organisation et améliorer sa productivité.
- Visualiser le flux de travail : Le premier pilier de Kanban est la visualisation. En rendant le travail visible, généralement à l’aide d’un tableau Kanban, les équipes peuvent voir toutes les tâches en cours, leur statut, et les étapes restantes. Cela permet de mieux comprendre le processus et d’identifier rapidement les goulots d’étranglement ou les inefficacités.
- Limiter le travail en cours (WIP – Work In Progess) : Limiter le nombre de tâches en cours à un moment donné est crucial pour éviter la surcharge de travail et améliorer la concentration. En réduisant le WIP, les équipes peuvent se concentrer sur l’achèvement des tâches avant d’en commencer de nouvelles, ce qui améliore la qualité et la rapidité de livraison.
- Gérer le flux : Kanban met l’accent sur la gestion efficace du flux de travail. L’objectif est de maintenir un flux constant et fluide, en minimisant les interruptions et les retards. Cela implique de surveiller le temps de cycle et de s’assurer que les tâches passent rapidement d’une étape à l’autre.
- Rendre les politiques de processus explicites : Pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde, il est important de rendre les règles et les politiques de processus claires et accessibles. Cela inclut la définition des critères d’entrée et de sortie pour chaque étape du processus, ce qui aide à maintenir la cohérence et la transparence.
- Boucles de feedback : Intégrer des boucles de feedback régulières est essentiel pour l’amélioration continue. Cela peut se faire à travers des réunions de rétrospective, des revues de processus, ou des discussions informelles. Le feedback permet aux équipes d’identifier les problèmes, de célébrer les succès, et de trouver des moyens d’améliorer le processus.
- Amélioration continue : Inspiré par la philosophie Kaizen, Kanban encourage une culture d’amélioration continue. Les équipes sont incitées à constamment évaluer et ajuster leurs processus pour optimiser l’efficacité et la qualité. Cela peut inclure l’expérimentation de nouvelles pratiques, l’adoption de nouvelles technologies, ou la réorganisation des étapes du processus.
En intégrant ces six piliers, Kanban offre une approche structurée mais flexible pour gérer le travail, permettant aux équipes de s’adapter rapidement aux changements tout en maintenant un haut niveau de performance. Ces principes aident non seulement à améliorer la productivité, mais aussi à créer un environnement de travail plus collaboratif et satisfaisant.
La priorisation = Cost of Delay + Visibilité
La priorisation via la technique du “coût du délai” (Cost of Delay) est une méthode qui aide à déterminer l’impact financier de retarder une tâche ou un projet. Elle permet de quantifier la valeur perdue en raison du retard dans la livraison d’une fonctionnalité ou d’un produit. En utilisant cette technique, les équipes peuvent prioriser les tâches qui ont le plus grand impact financier si elles sont retardées, optimisant ainsi la valeur livrée à chaque étape du développement.
En ce qui concerne la visibilité sur le développement, il est crucial de distinguer les fonctionnalités utilisables par l’utilisateur final deslivraisons techniques qui ne le sont pas directement. Les fonctionnalités utilisables par l’utilisateur final sont celles qui apportent une valeur immédiate et visible aux utilisateurs, comme une nouvelle fonctionnalité dans une application. En revanche, les livraisons techniques, telles que les mises à jour de l’infrastructure ou les améliorations de la performance, bien qu’essentielles, ne sont pas directement perçues par l’utilisateur final. Assurer une bonne visibilité signifie communiquer clairement sur l’importance et l’impact de ces deux types de livraisons, en expliquant comment les livraisons techniques soutiennent et améliorent l’expérience utilisateur à long terme. Cela aide à aligner les attentes des parties prenantes et à justifier les priorités de développement.
Des outils pour mesurer
Le Diagramme de Flux, le Lead Time et le Cycle Time sont des outils essentiels pour mesurer l’efficacité des processus et contribuer à l’amélioration continue. Le diagramme de flux offre une visualisation claire de l’état d’avancement des tâches à travers les différentes étapes du processus, permettant d’identifier rapidement les goulots d’étranglement et les inefficacités. Le lead time, quant à lui, mesure le temps total écoulé depuis la demande d’une tâche jusqu’à sa livraison finale, fournissant une vue d’ensemble sur la rapidité avec laquelle une équipe peut répondre aux besoins des clients. Le cycle time se concentre sur le temps nécessaire pour accomplir une tâche une fois qu’elle a commencé, offrant des insights sur la performance opérationnelle et la capacité de production. Ensemble, ces outils permettent aux équipes de surveiller leur flux de travail, d’identifier les opportunités d’amélioration et de mettre en œuvre des changements qui augmentent la productivité et la satisfaction client.
S’améliorer : Matrice de maturité
Il existe également des matrices de maturité Kanban qui respectent le point de départ de chaque équipe et les guident progressivement à travers des étapes successives, en intégrant de nouveaux outils et pratiques au fur et à mesure de leur évolution. À partir des six pratiques présentées, on recense plus de 120 activités à explorer en détail selon les différents niveaux de maturité.
Conclusion
Kanban ne se limite pas à être un simple outil ; c’est un véritable atout pour les organisations souhaitant évoluer dans un environnement complexe et en constante évolution. En adoptant Kanban, vous deviendrez le champion de votre organisation, capable de convertir les défis en opportunités. Êtes-vous prêt à explorer les possibilités illimitées qu’offre Kanban ?
En intégrant Kanban à votre stratégie agile, vous inaugurez une nouvelle ère d’efficacité et d’innovation. Ne tardez plus à découvrir tous les avantages que Kanban peut vous apporter.
Références :
Kanban Maturity Model (KMM) : https://kanban.plus/blogs/blog
Kanban, un potentiel inexploité https://oyomy.fr/talks/kanban-un-potentiel-inexploite/
Lean et goulots d’étranglement : https://leansixsigmafrance.com/blog/10-recherche-des-causes-veritables-les-goulots-detranglement/
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